Клиенты не получают письма

Письмо Клиентам (о совершенном клиентом заказе, подтверждении регистрации, восстановлении пароля или диалоге с продавцом) автоматически отправляется от того почтового ящика который был указан в настройках "Почтовый ящик" раздела "Магазин". По умолчанию письма Клиентам отсылаются от нашего почтового сервера, но при необходимочти можно подключить собственный почтовый ящик.

В случае если был подключёён собственный почтовый ящик, он может работать некорректно, в таком случае его нужно проверить. Для проверки работы почтового ящика можно воспользоватся инструкцией с подобной проблемой. Если проверка не дала результата всегда можно вернуть стандартные настройки или же изменить указанный почтовый ящик на новый.

Примечание. Почтовые ящики созданные на сервисе mail.ru из-за наличия жесткой системы фильтрации довольно часто отказываются принимать или отправлять письма. Рекомендуем проверять настройки фильтров или воспользоватся другими не менее популярными почтовыми сервисами.