Уведомления о заказах не приходят на почту

При возникновении такой проблемы нужно проверить какой почтовый ящик установлен для оповещания о заказах.

Для этого перейдите в раздел "Заказ → Общие"

Проверьте не допущены ли синтаксические ошибки при указании почтового ящика

Если всё указано верно, следует проверить сам почтовый сервис:

1) В почтовом ящике закончилось свободное место и письмо некуда сохранить - удалите старые письма;

2) Входящее письмо попало в папку "Спам" - настроить Антиспам-фильтр;

3) Отправитель письма был заблокирован почтовым сервисом как "Спамер" - добавьте отправителя в "Белый список" или сообщите об этом в Техническую поддержку почтового сервиса;

4) Некорректная настройка фильтрации входящей почты;

5) Ограничения в работе самого почтового ящика, ограничения на его время жизни.

В случае если всё вышеуказанное не помогло - обратитесь в поддержку вашего почтового сервиса или измените почту для оповещания о заказах.

Примечание. У почтового сервиса "i.ua" действует ограничение на время жизни ящика - "если в течении 90 дней не принимать входящую почту, почтвоый ящик автоматически перестаёт её принимать, а через 180 дней будет удалён сам аккаунт".

У почтового сервиса "mail.ru" часто срабатывает жесткий спам-фильтр, который непропускает письма на почту.