академия

Новые возможности платформы SellBe

Редактирование шаблонов писем

Часто в службу поддержки приходили запросы по поводу того, что в письме с деталями заказа отсутствовала возможность добавить информацию для покупателя о том, как дальше проходит обработка заказа, или каким образом необходимо произвести его оплату. В связи с этим, в админ-панель магазина была добавлена возможность редактирования шаблонов писем.

Сейчас вы можете вставлять свой текст, который будет отображаться в письме с информацией о заказе. Сделать это можно в панели администрирования "Заказы"»"Настройки".

Также, был доработан внешний вид отправляемого письма.

Для формирования письма используется liquid-код, но для того, чтобы добавить свой текст, в нем нет необходимости разбираться.

Идеи по улучшению сервиса

Лучше вас никто не знает, какие удобства должны быть  в нашем сервисе.  В соцсети  Вконтакте проводилось голосование, по результатам которого было решено создать на платформе некое подобие форума, где каждый пользователь может изложить свои мысли по поводу функционала или оформления нашего сервиса. Этот раздел доступен всем. Вы можете проголосовать за понравившуюся вам идею, а также подтвердить свой голос комментарием, если пожелаете.
По сути, коллегиально, вместе с вами, мы улучшим нашу платформу в общем, и каждый магазин в отдельности.
Ждем Ваших идей.

Запросы в службу поддержки

В сегодняшнем обновлении платформы было введено еще одно усовершенствование.  Админ-панель вашего магазина теперь позволяет вам не только работать с клиентами, но , также , напрямую связываться с тех.поддержкой.

К сожалению, было замечено, что иногда некоторые письма попадают в спам в нашей почте, где теряются. Нам очень важно максимально эффективно решать проблемы, которые у вас могут возникать.
Теперь не обязательно звонить по телефону 044-593-07-87 и ожидать, когда оператор освободится. Нет нужды писать письмо и ожидать ответа, не зная, дошло оно или нет.
Вы просто описываете  свою проблему в запросе и нажимаете кнопку "Сохранить".  Ваша проблема гарантированно дойдет в Службу поддержки, где ее обязательно проанализируют и решат.

Язык интернет магазина

До сегодняшнего дня у некоторых владельцев интернет магазинов была проблема с основным языком магазина. Т.е., организовывая свой магазин на украинском языке было невозможно легко и просто адаптировать его для понимания русскоязычным пользователям.
В текущем обновлении мы ввели возможность изменения языка  основных меню, кнопок, ярлыков и др. Языковую таблицу вы можете найти в меню "Настройки"»"Переводы".


В дальнейшем, на базе этого обновления, планируется ввести возможность создания магазина на нескольких языках. 

Перенаправления

В "Настройки"»"Перенаправления" появилась возможность добавить правила переадресации с одной страницы на другую.
По большому счету, это обновление важно для тех, кто предпочел нашу платформу после работы с другими, аналогичными сервисами. Это позволит сохранить прошлую поисковую оптимизацию. Мы очень рады, что вы нашли что-то особое в SellBe.

Мелкие доработки и правки

  • Исправлена загрузка изображений с прозрачностью
  • В печати заказа с панели администрирования вместо номера товара отображается артикул
онлайн чат